知ってる、できる、やっている（やる）

新社会人の皆さん
おはようございます。

はじめまして、
ショップ再生請負人の天野靖子です。

入社式が終わって
各々の配属先でお仕事をスタートする人
本社で研修を受ける人

新しい環境
新しい人間関係

価値観も考え方も違う人たちと
過ごす時間は気を使うし
1日が終わるとグッタリするかもしれません。

今日から仕事を覚えるために
いろんな方から指導やアドバイスを頂きます。

覚えることがありすぎて
今週末までは寝不足の日が続くかもしれません。

今日は新入社員の皆さんに
私が新入社員の頃に
「これだけは、絶対に誰にも負けない」
そう決めてやってきたことを
お伝えします。

ズバリ！！
「あいさつ」

おはようございます。

お疲れ様です。

ありがとうございます。

お先に失礼致します。

です。

は〜ん
そんなこと当たり前やん
そんなこと誰にでもできるわ〜

そう思った方
そうなんです。
この当たり前なことをちゃんとするって
意外と難しかったりします。

私は
この挨拶の前に必ず
〇〇さん、おはようございます。
〇〇課長、お疲れ様です。
〇〇店長、ありがとうございます。

相手の名前をよんで、挨拶をする
相手の目を見て（アイコンタクト）挨拶をする

アパレルメーカーから
最初に配属された勤務先は
京都大丸百貨店の婦人服

婦人服売り場といっても
いろんな部署があって
係長、課長、部長という役職の人が
たくさんいらっしゃいます。

関わる人もたくさんで
物流部、環境整備、食堂、外商部、
広報、お修理、etc

隣のお店の店長さん、スタッフさん
たまに、訪問する本部の営業さん

そして、お買い物にいらっしゃる
お客様の名前まで

必ず、お名前をセットにして
挨拶をしてきました。

「〇〇さん、おはようございます。」と
こちらから挨拶すると
「おはよう」って返してくれます。
そして、「どこの部署？」って質問が返ってきます。

自分の名前を覚えてもらえる
チャンスです。

挨拶をすることで
相手に名前を覚えてもらえるだけではなく
相手とのコミュニュケーションが円滑になり
いろんなアドバイスをもらえたり
困ったことがあると助けてもらえるようになりました。

「知ってる」
「できる」
「やる」
一見すると同じように思えるようで
「やる」「やっている」「やり続ける」では
全く違います。

以前
circusというキングコング西野さんが開催されている
セミナーをYouTubeで拝見させて頂きました。

ゲスト講師のOWNDAYS 田中修治さんも
同じことを話されていて
新入社員と経営者という役割は違えど
当たり前だと思うことほど
やり続けるって凄いことだと思います。

まだ見ていない方は
オススメです。
是非見てくださいね。

今もこの習慣は
はじめてお会いする場面
名刺交換の際には
相手の名刺からお名前を確認すると
すぐに「〇〇さん、どうぞ宜しくお願いします。」と
こちらから挨拶します。

挨拶って
毎日のように顔を合わせている人も
今日会うのが初めての人も
年齢、性別、役割
そんなこと関係なく

関係性をフラットにしてくれる
魔法の言葉かもしれません。

あと2時間ほどで
お昼休みかな？

エネルギーチャージして
本日も素敵な笑顔と挨拶で
頑張っていきましょう！！

最後までお読み頂きまして
ありがとうございました。